currenturl

تدشين خدمات إلكترونية جديدة بالمؤسسة العامة للخطوط الحديدية

أخبار الجهات الحكومية
تدشين خدمات إلكترونية جديدة بالمؤسسة العامة للخطوط الحديدية
١١ شعبان
الدمام - الإعلام الإلكتروني:
دشن رئيس عام المؤسسة العامة للخطوط الحديدية المهندس عبدالعزيز بن محمد الحقيل مساء أول أمس بمقر المؤسسة بالدمام حزمة الخدمات الإلكترونية التي تمكن عملاء المؤسسة الراغبين في السفر بالقطار من إجراء عمليات الحجز عبر موقعها الإلكتروني، ومن خلال مكائن الخدمة الذاتية الموجودة في محطات الركاب في كل من الرياض والدمام والهفوف، بهدف تسهيل إجراءات الحصول على خدمات السفر بالقطار.
وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة بالمؤسسة محمد أبو زيد حسبما ذكرت وكالة الأنباء السعودية أنه يتم الإعداد حاليًّا لإنهاء الإجراءات النظامية المطلوبة لإطلاق خدمة شراء التذاكر عبر هاتين الوسيلتين، مفيدا أن ذلك يأتي في الوقت الذي أطلقت فيه المؤسسة نظام حجز آلي حديث يهدف إلى الإفادة من التقنيات الحديثة في إصدار تذاكر إلكترونية للمسافرين على القطار لتحل محل التذاكر التقليدية السابقة، كما يوفر النظام الجديد خدمة إرسال رسائل قصيرة (SMS) للعملاء لإشعارهم بتأكيد حجوزاتهم وتحديد مواعيد سفرهم، إضافة إلى تشغيل خدمة (IVR) التي تمكن الراغبين في السفر من الحجز عن طريق الهاتف.
وأكد أن المؤسسة تسعى لتنويع خيارات الحصول على خدمة السفر بالقطار وتوفير كافة الخدمات التي يحتاجها المسافر في محطات الركاب، ومنها خدمات الاتصالات وتأجير السيارات والفنادق وبيع الهدايا والصحف، كاشفًا عن تطبيق خطة تشغيلية في موسم الصيف تتضمن زيادة أعداد العربات لمواجهة الزيادة المتوقعة في الطلب على السفر بالقطار.
Complementary Content
${loading}