تمكن هذه الخدمة الإلكترونية الأشخاص الذين تجاوزوا سن الستين ويعانون من صعوبة في أداء شؤونهم الشخصية ولا تتوفر لديهم الإمكانات العائلية من طلب تسجيلهم بدور الرعاية دون الحاجة لمراجعة الجهة، بالإضافة إلى رعاية المرضى والمسنين الذين ليس لديهم أسرة، ويتم تحويلهم من المستشفيات شريطة أن يكونوا خالين من الأمراض المعدية والعقلية.