الخدمة
ابدأ الخدمة
إبلاغ عن انقطاع الخدمات الحكومية الرقمية
هيئة الحكومة الرقمية
تُمكّن الخدمة الجهات الحكومية من تقديم بلاغات عن انقطاع في الخدمات الرقمية لديها، أو في الخدمات الرقمية المقدمة لها من قبل جهة حكومية أخرى، أو إشعار هيئة الحكومة الرقمية بوجود تحديث أو صيانة لخدماتها الرقمية قد يؤدي إلى انقطاعها. وتهدف الخدمة إلى توحيد الجهود وتعزيز الشراكة بين الهيئة والجهات الحكومية لتعزيز ثقة المستفيدين في الخدمات الحكومية الرقمية، والتأكيد على توافرها كما هو مخطط لها.
حكومية
الفئة المستهدفة
1.0 يوم
وقت تنفيذ الخدمة
بوابة إلكترونية
قنوات تقديم الخدمة
مجانية
رسوم الخدمة
خدمة العملاء
- تسجيل الدخول إلى خدمة النفاذ الوطني الموحد.
- تسجيل فريق الأزمة في أقرب وقت وقبل وقوع الانقطاع.
- تعبئة البلاغ المناسب من البلاغات الثلاثة من قبل مدير فريق إدارة الأزمات بالجهة أو البديل عنه.
- يتم متابعة البلاغ والعمل على اتباع دليل الإرشادات، والذي يوضح الخطوات اللازم اتخاذها لكل بلاغ.
- الموقع: الاطلاع على الموقع
- رقم الهاتف: 199099
- البريد الإلكتروني: ecare@dga.gov.sa
- ساعات العمل: 08:00 ص - 04:00 م
- للشكاوى والاستفسارات: تواصل مع فريق الدعم
خدمات ذات صلة
الخدمات التي يبحث عنها معظم المواطنين
أضف السبب (اختر من خيار واحد إلى خياران)