بعد استلام الشكوى يتم التحقق من صحتها وتوافر الشروط والبيانات.
يتم تحويل الشكوى للباحث المختص للدراسة وتقييم المعلومات.
يتم اتخاذ الإجراء المناسب.
يتم تبليغ الشاكي بنتيجة الشكوى.
يتم تقديم شكوى عن طريق قنوات الوصول المختلفة.
أن يكون موضوع الشكوى أو البلاغ انتهاك حق من حقوق الإنسان.
ألا يكون قد مضى على وقوع الانتهاك ١٢ شهراً، أو أن يكون مستمراً.
ألا يكون موضوع الشكوى او بلاغ له شكوى قائمة او سبق حفظه
ألا يكون قد صدر عليه حكم قضائي.
تعبئة جميع حقول البيانات الشخصية (الاسم، الهوية الوطنية للمواطنين والإقامة للمقيم، العنوان الوطني.. الخ).
إدخال بيانات وتفاصيل الشكوى كاملة وصحيحة.
إرفاق المستندات للأفراد: صورة من بطاقة الهوية الوطنية للسعوديين ومواطني دول الخليج العربي، أو صورة من هوية مقيم لغير السعوديين. للمؤسسات والشركات: صورة من السجل التجاري، صورة من الوكالة الشرعية والهوية الوطنية للوكيل الشرعي، صورة من المستندات المؤيدة للشكوى.
إرسال الطلب واستلام رقم الشكوى المرسل برسالة نصية لمتابعة حالة الطلب.
لن تُستكمل إجراءات معالجة الشكوى في حالة عدم اكتمال البيانات.
أضف السبب (اختر من خيار واحد إلى خياران)